「家電量販店」のお得なサービス　ビック・エディオン・ヨドバシ・ヤマダ

就職や転勤、転職などで引っ越しが多くなるこの季節。

家電製品も新しく購入するという人も多いでしょう。

そんなとき利用するのが家電量販店。

「安く買えれば問題なし」という方も多いと思いますが、家電量販店は安いだけでなく、その店独自のさまざまなサービスを行っています。

そこで今回は、知っておきたい「家電量販店のお得なサービス」について紹介していきます。

ビックカメラ

家電製品はもちろん、日用品や生活雑貨、キャンプ用品やカー用品といったアイテムまで幅広い商品が用意されているビックカメラ。

購入した価格の10%が付与されるポイントサービスや便利な取り置きサービスなど、さまざまなサービスも展開しています。

ビックポイントサービス

ビックカメラのビックポイントサービスは、税込価格に対して基本10%ポイントサービスを行っており（例：税込3,000円の商品を購入されると300ポイント付与※一部商品は対象外）、貯まったポイントは「1ポイント＝1円」で、家電製品はもちろん日用品や化粧品など幅広い商品に使うことができます。

《ビックポイントサービスのメリット》

・ 入会費、年会費無料

・ 公式アプリをダウンロードすれば、アプリをそのままポイントカードとして使うことができる

・ ポイントの有効期限は最終利用から2年間

・ 購入履歴からその商品に関する消耗品やアクセサリーの確認、購入製品の不具合情報のお知らせなども受け取ることができる

買取サービス（ラクウルとの連携）

ビックカメラグループのソフマップが運営する宅配買取サービス「ラクウル」。

各種ポイントカードと連携させることで、買物や買取が便利になります。

《ビックカメラの買取サービスのメリット》

・ ビックカメラグループの通販サイトの会員IDがあれば、「ラクウル」と連携させることでポイントカードの機能も使えるようになる

・ これまでビックカメラで購入した商品が登録され、現時点での買取価格が表示される

・ 無料の梱包箱6種類をご用意

・ 売却代金は銀行振込、ビック買取マネー、店頭での現金受け取りのいずれかを選択できる

※「ラクウル」への会員登録につきましては、ビックカメラのサイトで分かりやすい動画が公開されています。

ネット取り置きサービス

ビックカメラ.comから商品の取り置きの申し込みや、店舗でのお支払い・受け取りが可能です。

《ネット取り置きサービスのメリット》

・ 24時間申し込みが可能なので、ほしいと思った時にすぐ取り置きができる

・ 複数商品同時の取り置きが可能なので、まとめ買いなどにも便利

・ 受け取りたい店舗や日程が選べる

・ 営業時間内ならいつでも受け取れる

・ 多様な決済方法

ビックカメラのオリジナル家電

電池や照明、AV機器、キッチン家電や美容家電、パソコン周辺機器まで暮らしに欠かせない商品がリーズナブルな価格で用意されています。

《商品の一例》

単4電池シュリンクパック（4本/アルカリ/7年保存可能） → 198円

LED電球E26口金40W昼光色2P → 768円

ミニコンポ（Bluetooth対応/ワイドFM対応） → 9,980円

簡単操作で使いやすい電子レンジ → 9,980円

カールヘアアイロン26mm（コード式） → 1,280円

スティック掃除機（サイクロン式/コード式） → 3,780円

ビックカメラでは充実した家電はもちろん、テントや寝袋などのキャンプ用品やカー用品、日用品、生活雑貨、サプリメント、ペット用品までさまざまなアイテムが販売されています。

ビックカメラのサービスの詳細につきましては、こちらのサイトでご確認ください。

エディオン

「買って安心 ずっと満足」というコーポレート・メッセージのもと、購入時からアフターサービスまで一貫して丁寧な対応が評価されているエディオン。

家電の販売、13時から21時までの時間帯で即日実施してもらえる配達・工事サービス、ご自宅の家電や水回りのクリーニングサービスなども受け付けています。

エディオンカード

エディオン各店舗でのお支払いで100円（税別）につき1ポイントが貯まるエディオンカード。

なにより長期修理保証の対象商品が100品種以上というのが大きなメリットとなっています。

ご家族専用エディオンカードも無料で発行しています。

《エディオンカードのメリット》

・ エディオンカード会員になると、5,500円（税込）以上の指定商品をご購入の際に、5年間・10年間の長期修理保証サービスをご用意。対象商品は100品種以上！

・ 10万円（税込）以上のエアコン・冷蔵庫の10年間長期保証の対象商品を増加

・ エディオン各店舗にて15万円（税込）以上ご購入で、翌年の会員サービス利用料1,078円（税込）が無料

・ 当社指定商品はご購入金額100円（税別）ごとに最大5ポイントを進呈

・ パソコン、ハイビジョンテレビ、または合計30万円以上の家電購入時に、支払回数がいろいろ選べる特別低金利分割払いが利用可能

エディオンアプリ

お得なクーポンやセール、キャンペーンの配信、商品の購入履歴、コインが貯まるゲームやアンケート、店舗検索やチラシ情報など充実した内容が満載のエディオンアプリ。

エディオンのネットショップの商品や口コミなども手軽にチェックできる便利なアプリです。

《エディオンアプリのメリット》

・エディオンの店舗やネットショップで使えるお得なクーポンが配信される

・アプリから手軽に応募できるキャンペーンを開催、シークレットセールの情報も配信

・ゲームやアンケートでコインが貯まり、エディオンポイントや景品に交換できる

・デジタル会員証としても使えて、購入履歴や長期保証の確認、チラシ情報などもチェックできる

クリーニングサービス

エディオンでは家電製品や水回りのクリーニングサービスも行っています。

通常料金でもリーズナブルな料金ですが、キャンペーンなどでさらに割引になる期間もあります。

《エアコンクリーニング》

運転能力を点検し、室内機の汚れや冷暖房能力の回復を行います。

1台目通常価格：1万2,100円（1台/税込）

2台同時お申し込みで2台目以降：9,900円（1台/税込）

※お掃除機能付きエアコンは加算料金5,500円（税込・1台あたり）、室外機のクリーニングは加算料金2,200円（税込・1台あたり）

《レンジフードクリーニング》

シロッコファン、フード部、ドラム部を洗浄、レンジフードの運転能力を回復します。

通常価格：1万7,600円（1台/税込）

《洗濯槽クリーニング》

スタンダードコース（ご自宅までご訪問）：縦型9,240円（1台/税込）～

プレミアムコース（洗濯機をお預かり）：縦型1万7,600円（1台/税込）～、ドラム式3万5,200円（1台/税込）～

※ドラム式はプレミアムコースのみ

《水まわり》（コーティングは別途料金）

バスクリーニング（浴室内、浴槽、排水口、鏡など）：1万5,400円

キッチンクリーニング（手元照明、キッチンパネル、コンロ、食洗機など）：1万5,400円

洗面台クリーニング（洗面ボウル、蛇口など）：7,700円

トイレクリーニング（トイレ室内、トイレユニットなど）：7,700円

エディオンのサービスの詳細につきましては、こちらのサイトでご確認ください。

ヨドバシカメラ

新宿駅や横浜駅、梅田駅や博多駅など主要なターミナル駅に大型店舗を展開しているヨドバシカメラ。

家電製品は充実した品ぞろえ、さらに日用品やアウトドア用品、コスメやおもちゃ、書籍など幅広いアイテムを取り扱っています。

またユーザーにとって大きなメリットと支持されているのがスピーディーな配達。

最短で即日配送、全国・全商品送料無料となっています。

ゴールドポイントサービス

ゴールドポイントサービスとは、ゴールドポイントカードにご入会いただいた方を対象に、ヨドバシグループ各店でお買い物いただいたお支払い総額に応じてポイントを還元するサービスです。

ポイント機能のみのカードから、クレジットカード、アプリ、おサイフケータイ対応など自分のライフスタイルに合わせたカードを選ぶことができます。

《ゴールドポイントサービスのメリット》

・ ヨドバシグループ各店舗にてすぐにご入会が可能

・ 入会費、年会費が無料

・ 消費税込みのお買い物金額とお支払方法や還元率に応じてポイント還元

・ 1ポイント＝1円として、ヨドバシグループ各店でご利用可能

・ 共通化手続きをすることで店舗とヨドバシ・ドット・コム両方のポイントの利用が可能

・ ポイントの有効期限は最後にお買い物をされた日から2年間

ヨドバシコミュニティ

ヨドバシで購入した商品の感想や質問などを共有できるシステム「ヨドバシコミュニティ」。

買った商品のレビューを投稿するとポイントが貯まります（ヨドバシカメラ以外で購入した商品のレビューも投稿できますがポイントはつきません）。

《ヨドバシコミュニティのメリット》

・ ユーザーレビューの投稿

・ 商品を購入した方への質問や回答ができるQ＆A機能

・ 気になる商品の最新レビューやQ＆Aを購読できるフォロー機能

・ Twitterなどの他のソーシャルメディアと簡単にリンクできる

・ 買った商品のレビューの投稿でポイントが貯まる

ヨドバシ・ドット・コム

ヨドバシカメラのインターネットサイト「ヨドバシ・ドット・コム」。

約800万という豊富なアイテム、家電の選び方のサポート、最短で即日配達というユーザーにとってはお得で嬉しいサイトとなっています。

《ヨドバシ・ドット・コムのメリット》

・ 全国全品送料無料

・ 家電はもちろん、日用品、スポーツアウトドアアイテム、ゲーム、おもちゃ、書籍、コスメ、カー用品など幅広い商品をご用意

・ 在庫のある商品なら最短で即日お届け

・ 商品ご注文時に設置工事やリサイクル回収の申し込みも可能

・ 7,000円を超える商品についての補償が充実している「ヨドバシ・ドット・コム会員お買い物プロテクション」

《ヨドバシエクストリーム》

ユーザーにとって嬉しい配達システム「ヨドバシエクストリーム」はヨドバシ・ドット・コムで利用できるスピード配送サービスです。最短でご注文当日にお届けします。

・ 東京23区全域、横浜市・大阪市・京都市・新潟市・仙台市・札幌市・福岡市などの一部地域が対象（対象エリアはHPでご確認ください）※対象エリアは順次拡大中

・ ご利用料金、配達料金も無料

・ 配達時刻を事前にメールでお知らせ

・ 小型商品は郵便受けに投函可能

・ 24時間再配達受付

ヨドバシカメラのサービスの詳細につきましては、こちらのサイトでご確認ください。

ヤマダデンキ

国内最大手の家電量販店ヤマダデンキ。

家電製品の販売だけでなく日用品や生活雑貨、医薬品、おもちゃなどの販売、インテリアや住宅リフォーム、保険などさまざまな事業を展開しています。

ヤマダデンキ独自のサービスも充実しており、アウトレット・リユース商品の販売や購入した商品の即日配送、デジタル家電の高額買取やパソコンの無料処分といったサービスも実施されています。

アウトレット・リユース

ヤマダデンキではアウトレット（新古品）やリユース品（中古品）をお得な価格で販売。

保証期間も付いていることから、安心して商品を購入できるようになっています。

《アウトレット》

全国のヤマダデンキグループから集めた旧モデル等の掘り出し品を、アウトレット商品としてお得な価格で販売しています。

・ご購入金額11,000円以上33,000円未満（税込）の商品：3年保証（加入料（税込）1,100円）でメーカー保証1年＋ヤマダ保証2年の長期保証に加入できます。

・ご購入金額33,000円以上（税込）の商品：5年保証（加入料（税込）ご購入金額（税込）の5%）でメーカー保証1年＋ヤマダ保証4年の長期保証に加入できます。

《リユース品》

全国のヤマダデンキグループで買い取りした品物を、自社工場にて入念に洗浄・点検を行ってから販売しています。

・ テレビ、冷蔵庫、洗濯機：24ヶ月保証

・ 炊飯ジャー、レンジ、クリーナーは12ヵ月保証

パソコン・スマホ高額買取サービス/パソコン無料処分サービス

ヤマダデンキではパソコン・スマホといったデジタル家電の高額買取サービスや、パソコンの無料処分サービスを実施しています。

パソコンが壊れていたり古い型だったりと売値が付かない場合は無料処分、そうでない場合は買取サービスというふうに目的に合った方を選ぶことができます。

《高額買取サービス》※沖縄・離島を除く

・ 買取金額の検索結果で査定額が2,000円以上の場合、日本全国無料でお引き取り。

・ 宅配業者が梱包材を持参し梱包、回収。

・ 買取対象商品

パソコン、タブレット、スマホ、携帯電話、液晶テレビ、iPad、デジカメ、ビデオカメラ、カラー電子辞書、ポータブルナビ、HDDレコーダー、Switch/PS4/Xbox等

《パソコン無料処分サービス》

・ 壊れている、型が古い、自作品といったパソコンも利用可能

・ 送料、リサイクル費、その他費用もすべて含めて0円

・ 不要なパソコンを梱包して佐川急便の着払い発送、無料処分フォームで簡単お手続き

・ 身分証明書のコピーなどは一切不要

・ ヤマダ会員様ならヤマダポイント200ポイントプレゼント

ヤマダウェブコム

ヤマダデンキの公式通販サイト「ヤマダウェブコム」。

購入した商品の即日配達やチャットでの価格交渉、無料の長期保証といったユーザーにとって嬉しいサービスが充実しています。

《即日配達》

・ 大型テレビ、冷蔵庫、洗濯機といった商品が13時までのご注文で最短即日、15時までのご注文で最短翌日にお届け＆設置が可能（指定商品に限る）

・ ヤマダ高速便プレミアム配送

福島県、東京都、愛知県の一部地域を対象に最短で90分以内にお届け

・ ヤマダ高速便スタッフお届け

全国（一部離島などの対象外エリアあり）を対象に、最短で当日お届け

※上記2種類のヤマダ高速便は15時までの注文完了、ヤマダウェブコムの会員登録、発送店舗の営業時間内であること、お買い物合計3,300円（税込）以下の場合は出荷手数料550円（税込）が必要であることといった要件があります。

《おみせde受取り》

ヤマダウェブコムで注文した商品を店舗で受け取ることができるサービスです。

・ 購入したその日に、最短30分で受け取り可能

・ 消耗品や小物なども、1点でも、まとめ買いでも受取手数料無料

・ 商品の準備が出来次第、メールにてお知らせ

・ 一部の店舗では24時間受け取れる受取ロッカーや、カーブサイドピックアップ（店舗駐車場での車内受け取り）などで商品を受け取れます

・ 受け取りに指定するMy店舗は、最大10件の登録が可能

《無料長期保証》※アイコンマークが付いた対象商品のみ

・ 保証期間はメーカー保証＋ヤマダ保証で合計6年間もしくは4年間

・ 1年目はメーカー保証、2～3年目は技術工料・部品代・出張費をヤマダが負担、4年目以降は技術工料をヤマダが負担し部品代と出張費はお客様負担となります

・ 保険料、加入料、保証金の必要なし

・ 保証期間内であれば、保証回数に制限なし

《価格交渉チャット》

店舗での購入と同様に、希望商品の価格交渉をチャットで行えるサービスです。

他販売店の通販サイトの価格より高い場合に利用でき、24時間対応となっています。

【価格交渉チャットのご利用方法】

ヤマダウェブコムにログイン

↓

希望商品の詳細ページ右にある「価格交渉をする」をクリック

↓

チャットウィンドウが開きオペレーターとのやり取りがスタート

↓

相談内容をもとにオペレーターが他社通販サイトの価格などを確認

↓

対応可能となった場合、お客様専用の価格が設定され購入ページへ

通販ではできないと思われていた価格交渉をネット上でも実現。

通販購入が多いユーザーにとっては嬉しいサービスとなっています。

ヤマダデンキのサービスの詳細につきましては、こちらのサイトでご確認ください。

自分に合った店を決めましょう

意外と個性がある家電量販店それぞれのサービス。

家電製品の修理や買い換えを考えると、家電量販店とは長いお付き合いになる可能性もあります。

自宅や職場からのアクセス、お得なサービス、価格や保証期間なども総合的に考慮し、自分に合った店を決めていくといいでしょう。（執筆者：FP2級 藤 なつき）