中国最大手ネットショッピングサイト「タオバオ」 次のターゲットは「シルバー世代」

array(12) {
  [0]=>
  array(3) {
    ["link"]=>
    string(37) "https://manetatsu.com/2018/10/149301/"
    ["title"]=>
    string(116) "持ち物は「スマホのみ」でOK! キャッシュレスが進んだ中国の日常をご紹介します。"
    ["img"]=>
    string(342) "中国スマホ決済事情"
  }
  [1]=>
  array(3) {
    ["link"]=>
    string(37) "https://manetatsu.com/2018/09/146678/"
    ["title"]=>
    string(153) "中国で増加中の「無人コンビニ」に行ってみた 「普通のコンビニ」との違いを、中国在住の筆者が紹介します。"
    ["img"]=>
    string(360) "中国の24H無人コンビニいってみた"
  }
  [2]=>
  array(3) {
    ["link"]=>
    string(37) "https://manetatsu.com/2018/09/144496/"
    ["title"]=>
    string(150) "中国で急増する便利な「電子化サービス」 中国在住の筆者が街でよく見かけるサービス3つをご紹介します。"
    ["img"]=>
    string(362) "中国で続々増える電子化サービス"
  }
  [3]=>
  array(3) {
    ["link"]=>
    string(37) "https://manetatsu.com/2018/09/143328/"
    ["title"]=>
    string(152) "【体験談】病院でも「QRコード」で決済可能! 電子化が進む「中国の病院」に行って、筆者がビックリしたこと"
    ["img"]=>
    string(348) "電子化が進む中国の病院"
  }
  [4]=>
  array(3) {
    ["link"]=>
    string(37) "https://manetatsu.com/2018/09/143816/"
    ["title"]=>
    string(141) "「キャッシュレス」が進む中国やインドと比べてわかった、日本の「キャッシュレスの現状と課題」とは"
    ["img"]=>
    string(336) "キャッシュレス"
  }
  [5]=>
  array(3) {
    ["link"]=>
    string(37) "https://manetatsu.com/2018/07/133685/"
    ["title"]=>
    string(144) "中国で「引っ越し」代金を節約できるアプリが人気 ドライバーごと車を借りられるレンタルサービスとは"
    ["img"]=>
    string(375) "中国のドライバーごと車を借りられるアプリ"
  }
  [6]=>
  array(3) {
    ["link"]=>
    string(37) "https://manetatsu.com/2018/06/129954/"
    ["title"]=>
    string(149) "現金決済がたった2%の国も! 「キャッシュレス化」が世界で加速、「現金好き」から抜け出せない日本の現状"
    ["img"]=>
    string(336) "現金かキャッシュレスか"
  }
  [7]=>
  array(3) {
    ["link"]=>
    string(37) "https://manetatsu.com/2018/04/124820/"
    ["title"]=>
    string(152) "中国ECは「タオバオ(天猫)」だけじゃない 破格で購入できる共同購入アプリ「拼多多」の独特な仕組みを紹介"
    ["img"]=>
    string(340) "アプリ"
  }
  [8]=>
  array(3) {
    ["link"]=>
    string(37) "https://manetatsu.com/2018/03/121460/"
    ["title"]=>
    string(132) "中国に行くなら「キャッシュレス」体験 お金も増やせる中国の銀行口座を開設してみませんか?"
    ["img"]=>
    string(336) "中国で口座開設"
  }
  [9]=>
  array(3) {
    ["link"]=>
    string(37) "https://manetatsu.com/2018/03/120412/"
    ["title"]=>
    string(87) "キャッシュレス中国で「現金」を使ってみた 驚きの反応とは?"
    ["img"]=>
    string(342) "キャッシュレス中国"
  }
  [10]=>
  array(3) {
    ["link"]=>
    string(37) "https://manetatsu.com/2018/02/118295/"
    ["title"]=>
    string(135) "【キャッシュレス中国】窓口や券売機で長蛇の列は昔の話 大きく変わった電車事情をお伝えします"
    ["img"]=>
    string(315) ""
  }
  [11]=>
  array(3) {
    ["link"]=>
    string(37) "https://manetatsu.com/2018/02/117059/"
    ["title"]=>
    string(87) "中国で爆発的に広がるキャッシュレス化 お年玉や家賃支払いも"
    ["img"]=>
    string(315) ""
  }
}

今やネットショッピングは若者を中心に生活の一部として定着しましたが、ネット、スマホなど先進機器についていけない高齢者はこれまで「蚊帳の外」でした

しかし現実問題としてこの世代は増え続けており、しかも一定の購買力を持っています。

ここに目を付けたのが中国最大手の巨大ネットショッピングサイト、「タオバオ」です。

タオバオ、中国、巨大ネットショッピングサイト

世界一の人口を背景に膨大なユーザーを抱え、すでに世界最大級のネットショッピングサイトになっています。

しかしまだ足りないとばかりに、今度はこれらシルバー層を開拓するため今また新たな取り組みを始めようとしています。

シルバー向けタオバオ

中国でも、これまでネットショッピングは若者のためのものでした。

しかし最近タオバオが発表した「シルバー向けタオバオ」が一部で話題になっています。

シルバー層がネットショップをするための数々の障がいをどのように克服するのでしょうか?

まずは最初の大きな関門である複雑怪奇なアカウント開設ですが、これは子どもが親に代わって自分のアカウントにバンディングする形で開設できるようにしています

その名も「家族愛」というアカウント。

パソコン、高齢者

しかも買物履歴などのプライバシーは保護されつつ、利用限度額などの設定は子どもの方で管理できるそうです。

また高齢者でもわかりやすいよう

画面構成は極力シンプルになっている

簡単に文字拡大ができる

買い物中わからないところはワンタッチで子どもとつながり、アドバイスがもらえるチャット機能が追加

と、シルバー層向けならではの気配りもされていてとても使いやすそうです。

ちなみにタオバオは、この開発・運用のためにわざわざ60歳以上のスタッフを雇用したそうです。

さいごに

一時期より落ち着いてきたとはいえまだまだ経済成長を続ける中国、あらゆるところにビジネスチャンスが転がっているものです。

それにしても、目のつけどころ、そしてそれを形にする実現力、さすがと言わざるを得ません。(執筆者:高山 翔)

この記事を書いた人

高山 翔 高山 翔»筆者の記事一覧 (3)

日本から中国大陸へ渡り、現在福建省福州市郊外(バスで2時間)の田舎住まい。都市部での日本語教師を経て、あまりにも愛すべき中国の田舎に魅了され、中国の田舎の魅力をPRするライターを目指す。
【寄稿者にメッセージを送る】

今、あなたにおススメの記事
本サイトの更新情報をfacebook・Twitter・RSSでチェックしましょう
この記事が気に入ったら、いいね!しよう

このページの先頭へ