7月に華々しく登場したスマホ決済サービス「7pay」(セブンペイ)でしたが、不正利用・不正チャージなどの被害が相次ぎました。

その被害は808人、3,861万5,473円(7月31日17時現在)に上ります。

そのため、9月30日をもって7payが利用できなくなります。

7pay難民を少しでも減らすべく、この記事では、7payが利用できなくなる前にやるべきこと、7payが利用できなくなってからできることを紹介しましょう。

9月30日までにできる事、10月1日からできること

被害に遭った人はすぐに連絡しましょう

・ 登録したクレジットカード・デビットカードから身に覚えのないチャージ被害に遭った
・ nanacoポイントから身に覚えのないチャージ被害に遭った
・ 自身がチャージした7pay残高を第三者に不正利用された

など、7payの不正チャージ・不正利用の被害に遭って、まだ連絡をしていない人は、7pay お客様サポートセンター緊急ダイヤル(0120-192-044、24時間年中無休)まで問い合わせてください

被害金額の全てが補償される予定です。

9月30日をもって7payが利用停止になる

9月30日をもって7payが利用停止になる

≪画像元:7pay≫

すでにチャージ・新規登録ができない7payですが、2019年9月30日(月)をもって、7payでの支払いもできなくなります

9月30日までは7payでの支払いが可能

9月30日までは7payでの支払いが可能

≪画像元:7pay≫

ただし、9月30日23時59分までは7payでの支払いが可能です。

その際、7pay残高が足りない場合は現金との併用払いもできます

ただし、7payでの支払い金額を指定することはできず、7payの残高全額を使った上で、不足分を現金で支払うこととなります。

また、7pay残高との併用払いが可能なのは現金のみで、nanaco・クレジットカード・スマホ決済などでは併用不可ですので、注意しましょう。

7payの利用には「7iDパスワードの再設定」が必要

注意したいのが、7pay残高を使う際に「7iDパスワードの再設定」が必要な点です

7月30日、セキュリティ強化を目的として、7pay・オムニ7・セブンイレブンアプリなどで利用できる7iDが一斉にリセットされました

7iDを利用可能とするためには、パスワードの再設定をしなければなりません。

ここでさらに注意が必要なのが、パスワード再設定には7iDで登録した人・外部ID(Yahoo!・LINE・Google・Facebook・Twitter)で登録した人の2パターンある点です。

「7iDの会員情報を登録しないでログインしている人」が、外部IDで登録した人です。

ヤフーやグーグルのフリーメールアドレスを7iDの会員登録で使った場合は、「7iDで登録した人」ですので、くれぐれも間違えないようにしましょう。

不明点は、緊急カスタマーセンター(0120-204-014 24時間年中無休)で受け付けています。

外部IDで登録した人がパスワードを再設定する流れ

「外部IDで登録した人」の方が、再設定手続きは面倒です。

簡単に言うと、7iDの会員情報を追加登録してからパスワードの再設定をする必要があります。

なので、まずは外部IDの人がパスワードを再設定する流れを、以下で紹介しましょう。

重要なお知らせ内の「パスワード再設定の方はこちら」をタップ

「再設定手順はこちら」をタップ

「外部IDでアプリをご利用のお客様の再設定はこちらから」をタップ

利用している外部IDのアイコンをタップ

7iD会員情報の追加登録画面へ →「次へ」をタップ

利用規約に同意し、画面の手順に従って会員情報を入力し、「登録する」をタップ

「次へ」→「メニュー」→「会員サービス(マイページ)」をタップ

「ログイン情報(メールアドレス・7iD・パスワード)」をタップ

7iDの「設定」ボタンをタップ

「ご希望の7iDを登録する」を選択し、希望の7iDを入力して「変更する」をタップ

「引き続きパスワードの設定をする場合はこちら」をタップ

新しいパスワードを入力して「変更する」をタップして完了!

正直、かなり面倒です。

7iDの人がパスワードを再設定する流れ

重要なお知らせ内の「パスワード再設定の方はこちら」をタップ

「7iDでご登録の方はこちら」をタップ

あとは、パスワードの設定をすれば完了

外部IDの人よりは簡単ですね。

10月1日からは7pay残高の払い戻しが可能に

2019年10月1日(火)~2020年1月10日(金)の期間中、7pay残高の払い戻しが行われます

9月30日までは、7pay残高の払い戻しはできません

払い戻しの具体的な流れはあらためて発表されますので、まずは7iDのパスワードの再設定をしておくといいでしょう。

被害者はまず電話、残高利用にはパスワードの再設定、10月1日からは払い戻し

セブンペイのサービス終了のお知らせ

≪画像元:7pay(pdf)≫

まず、7payの被害に遭った方は、電話をしてとるべき対策などを聞いておきましょう。

被害金額は全額補償される予定ですが、何か手続きがあるかもしれません。

被害に遭っていない方で7payの残高を利用したい人は、7iDのパスワードを再設定しなければなりません。

特に、外部IDで登録している人は、手続きが面倒です。

10月1日になれば7pay残高の払い戻しが可能となりますが、詳細は発表されていませんし、全額払い戻されるかもわかりません

ですので、取れる対策は早めにとっておくのがいいでしょう。(執筆者:角野 達仁)