株式会社イード（本社：東京都中野区、代表取締役：宮川 洋）が運営するお金にまつわる情報サイト「マネーの達人」は、スマホ証券の顧客満足度調査を実施し、イード・アワード2021「スマホ証券」を下記のとおり発表いたします。
インターネットでの取り扱いがメジャーになりつつあるネット証券の中でも、今回は新たなジャンルとして注目を集めつつあるスマホ証券について調査を実施しました。
スマホ証券という新たな証券取引スタイルとして
独自の選定基準を設け、評価していただきました。
第一回目となる今回の満足度調査は、「マネーの達人」の読者を中心に、2020年11月20日（金）から2021年1月18日（月）までの期間、インターネットで実施しました。
設問では「総合満足度」のほか、アプリの操作性などについての「アプリの使いやすさ」、問い合わせ対応や入出金に関しての「顧客サポート」、投資や株式の売買についての「株取引」、サービス全般での「安全性」を5段階で評価していただきました。
総合満足度が最も高かった最優秀賞には「CONNECT」が選ばれました。
同サービスは「アプリの使いやすさ」や「株取引」でも部門賞を獲得しました。
その他、「顧客サポート」で「ネオモバ」、「安全性」では「日興フロッギー」が高評価を得ました。
結果は以下のとおりです。
目次
総合満足度
最優秀賞には「CONNECT」、優秀賞には「日興フロッギー」が受賞です。
最優秀賞：CONNECT
優秀賞：日興フロッギー
部門賞
アプリの使いやすさ、顧客サポート、株取引、安全性の観点から最優秀賞を発表します。
アプリの使いやすさ部門
最優秀賞：CONNECT
顧客サポート部門
最優秀賞：ネオモバ
株取引部門
最優秀賞：CONNECT
安全性部門
最優秀賞：日興フロッギー
調査概要
発表日： 2021年2月5日（金）
調査期間： 2020年11月20日（金）～2021年1月18日（月）
有効回答数：595
調査方法：「マネーの達人」およびイードが運営するその他サイトによるインターネット調査
選定基準：スマホからの利用を中心とし、1株からや単元未満株での株取引など少額投資が可能な証券サービス。
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