オークションは、顔の見えない取引なので不安要素があるのは事実ですね。
でも、Yahoo!プレミアム会員なら、出品しても落札しても、安心の補償がついています。
今回は、Yahoo!プレミアム会員が利用できる、ヤフオクの補償についてご紹介したいと思います。
目次
10種類の補償つき
Yahoo!プレミアムには、「会員限定補償サービス お買いものあんしん補償」というサービスがあり、これがヤフオクにも適用されます。
その数、なんと10種類。
ざっとあげてみますと、
2. 返品補償
3. 宅配郵送事故補償
4. 破損補償
5. 修理補償
6. 盗難補償
7. 交通トラブルお見舞い
8. 電子デバイス災害補償
9. ネット売買トラブルお見舞い
10. 個人情報漏洩過失責任補償
この中から、いくつかご紹介します。
出品者の方向け
出品補償
ヤフオクで落札してもらった電化製品が対象です。
落札者都合で返品されてきた場合なら手数料を、「返品された商品が壊れていた！」という場合でも、修理費用の全額（または半額）を払ってくれます。
落札者の方用向け
宅配郵送事故補償
「落札して届いた商品が、運送中に破損していた！」なんて時も、落札金額の80％を支払ってくれます。
定形外郵便で発送された品も、補償の対象です。
宅配・郵送会社発行の事故証明書が必要です。
返品補償
ヤフオク!ストアで落札した新品、もしくは個人から落札した特定のブランド品。
自己都合で返品できなくても、半額返金してくれます（商品はYahoo!に発送する必要があります）。
破損補償
特定のカテゴリのものに限りますが、届いて120日以内に「思いがけない事故で壊れちゃった！」という時に落札金額、または修理費用の80％を支払ってくれます。
例：洋服、家電、パソコン、ゲーム機、中古CDやDVD、自転車など（アクセサリーや時計、ゲームソフトなどは対象外なものもあるので、詳しくは確認してください。）
修理補償
メーカーでの修理費が対象です。
保証開始から3年以内なら、 修理費用を負担してくれます。
保証書がなくても、半額を払ってくれます。
盗難補償
品物が届いて120日以内に自宅で盗まれた場合、落札金額の半分を支払ってくれます。
電子デバイス災害補償
落札したスマートフォン・タブレット・パソコンなどが、火災や自然災害にあってしまった場合、落札価格または修理代を払ってくれます。
購入から年数がたっていても、減価償却をして現在の評価額を支払ってくれます。
ネット売買トラブルお見舞い
もし「裁判所に提訴する」なんて事態になった時に、弁護士費用を払ってくれます。
ここまでになるトラブルに遭遇したくはないですが…。
申請する時の注意点
トラブルから30日以内の申請が必要です。
補償によって各種証明書の発行が必要、など条件がありますのでよく確認してください。
審査の後、支払いがなされます。
ヤフオクは、プレミアム非会員でも、未着補償などはありますが、会員ならさらに手厚い補償があります。
ヤフオクを利用する方は、他にも魅力的な特典がある、Yahoo!プレミアム会員になることを検討してみてもいいかもしれません。（執筆者：桐谷 春音）
