「西友」は楽天との提携を近年ますます進めています。
ネットスーパーについても「楽天西友ネットスーパー」として、提携の強みを生かした運営がなされています。
そんな「楽天西友ネットスーパー」について、特徴や使い方をみていきましょう。
目次
楽天西友ネットスーパーとは
まずは楽天西友ネットスーパーの概要です。
・ 商品数：約2万点
・ 最低注文料金：商品合計金額2,000円(税込)以上
・ 配達料金：1回のお届けにつき送料330円（税込）
再配送手数料：不在等により商品の引渡しができなかった場合において、商品を再配送したときには再配送手数料440円（税込）が必要
・ エリア
北海道／宮城県／福島県
東京都／神奈川県／千葉県／埼玉県
愛知県／長野県
大阪府／京都府／兵庫県／奈良県／滋賀県
福岡県／長崎県／熊本県
・ 置き配の有無：なし
不在時に商品を適切な管理状態で置いて帰ってもらう「置き配」や「留め置き」はできません。
感染予防などのために「非対面受取」を希望する場合、インターホンにて在宅を確認できた場合、玄関前に商品を置いて帰るなどの対応は頼めます。
代引の場合は非対面受取不可です。
サービスの特徴
楽天西友ネットスーパーは、EC事業の雄である楽天との提携を活かした配送網を持っています。
商品や居住エリアによっては、実店舗ではなく専用の物流センター（倉庫）から商品をピッキングして配送することもあります。
商品のお届けは、2時間単位で時間帯指定です。注文時間によっては当日配送も可能です。
≪執筆者提供≫
楽天西友ネットスーパーでは、購入金額100円（税別）につき1Pの楽天ポイントがたまります。
楽天市場のように、期間や商品によって「ポイントアップキャンペーン」が行われていることもあるので、特設バナーをチェックしてみてください。
≪画像元：楽天西友ネットスーパー≫
月会費・入会金は無料です。
決済方法は以下の種類があります。楽天ポイントが支払いに使えるのはとても便利ですね。
・ 代引き（手数料税込330円※送料とは別が必要）
・ クレジットカード払い
・ 楽天ポイント
実際に使ってみた感想
次に、楽天西友ネットスーパーを実際に使ってみた感想をお伝えします。
注文の仕方
アプリかパソコンから注文できます。
アプリは「楽天西友アプリ」の「ネットで注文タブ」からログインし、注文画面へ進みます。
≪画像元：西友≫
パソコンは「楽天西友ネットスーパー」のブラウザ画面から、楽天IDでログインして注文します。
楽天西友アプリは、バナーなどを通じてお得な商品がわかりやすく、使いやすい設計だと感じました。
クーポンが豊富にあり、商品や期間ごとのポイントアップキャンペーンも多いので、楽天ユーザーは楽天ポイントをためやすいでしょう。
≪執筆者提供≫
届いた商品の満足度
西友には、消費者テストで高評価が得られたものだけを商品化するプライベートブランド「みなさまのお墨付き」があります。
今回私は「みなさまのお墨付き」商品を中心にネットスーパーで注文しましたが、品質・価格ともにやっぱり良いと実感しました。
商品を手に取れないネットスーパーにおいて、一定の品質が保証されているPBはやはり相性が良いと言えますね。
≪画像元：西友≫
注文品とその価格
今回の注文品と実際の価格を、一部ご紹介します。
≪執筆者提供≫
西友のPB商品以外は一般的な相場とあまり変わらない印象ですが、やはり「みなさまのお墨付き」はお得な印象があります。
みかんゼリー1個89円というのは、なかなか攻めた価格ではないでしょうか。
生鮮食品も良心的な価格だと感じました。
ネットスーパーと実店舗の価格比較
ネットスーパーが便利なことはわかっていても、ふだん実店舗で買い物をすることが多い方は
という心配をお持ちの場合もあるでしょう。
そこでネットスーパーと実店舗の価格の違いについて、調査してみました。
| 商品 | ネットスーパー | 実店舗 |
| 西友オリジナル みなさまのお墨付き うまみの白たまご 10個入 | 228円 | 228円 |
| 国産鶏卵 ミックスたまご | 218円 | 258円 |
| イセ食品 森のたまご | 329円 | 248円 |
| 令和3年産 新潟県産 こしひかり 5kg | 2,020円 | 1,780円 |
| 令和3年産 北海道産 ゆめぴりか 5kg | 2,457円 | 2,240円 |
| 国産豚肉 こま切れ | 108円/100g | 108円/100g |
| フィリピン産バナナ 1カット | 118円 | 118円 |
| キッコーマン いつでも新鮮 しぼりたて生しょうゆ450ml | 268円 | 268円 |
※価格は全て税抜き価格です。(2022年10月1日時点の価格）
今回、たまご・米・国産豚肉こま切れ・バナナ・しょうゆの5品目で価格を比較しました。
注目はたまごとお米です。
たまごは商品によって、ネットスーパーと実店舗が同じ価格、ネットがお得、ネットが割高と分かれました。
また米については、実店舗の方が全体的に安い価格で販売されていました。
米は実店舗で購入すると「自宅まで重い米を持ち帰る」という重労働があるため、実店舗の方が全体的に安いのかもしれません。
楽天西友ネットスーパーの公式サイトにも、ネットスーパーと実店舗では価格が異なるケースがあると書かれています。
≪画像元：楽天西友ネットスーパー≫
ネットが絶対に高いかというと、たまごの例でわかるように「商品による」としか言えないため、価格にこだわる場合は最寄りの店舗で相場感をつかんで利用した方が良いでしょう。
西友のPB商品については、ネットスーパーでも安定して店舗と同価格で扱っている印象があります。
メリット：楽天ポイントを貯めやすい、使いやすい
やはり、楽天ポイントをためやすく、使いやすい点です。
ポイント経済圏にどっぷりつかって収益を出すには、支出に占める割合は大きいのに意外とポイントが使いにくい「スーパー」を攻略するのが鍵となります。
その点、楽天西友ネットスーパーは楽天経済圏のメリットを最大限生かせると言えそうです。
また、アプリやネットブラウザの設計が良く、商品を選びやすい点も優秀です。
≪執筆者提供≫
デメリットは「生鮮食品満足保証プログラム」でカバー
今回たまたまかもしれませんが、注文したレタスに小さな冷凍焼けがみられました。
ごく小さな傷でしたので、私は返品や交換をしませんでしたが、購入商品に満足できない場合には以下のような対応をしてくれるそうです。
『生鮮食品満足保証プログラム』について
お買い求めいただいた、『野菜、果物、肉、鮮魚』につきまして、購入商品にご満足いただけない場合は、お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡ください。お客様のご購入履歴を確認させていただいたうえで、お買上げ商品と同金額の『楽天ポイント（通常ポイント）』を付与させていただきます。
※楽天ポイント（通常ポイント）はご申告いただいた日より、7営業日以内に付与させていただきます。
引用元：楽天西友ネットスーパー
商品価格と同ポイント数の楽天ポイントで付与とは、楽天との提携の強みを感じますね。
楽天西友ネットスーパーについて担当者に聞いてみました
-ネットスーパーの利用状況は最近伸びているのでしょうか
昨今、「新しい生活様式」のもとECが生活基盤として定着し、ネットスーパーに対する需要は急速に拡大しています。
「楽天西友ネットスーパー」においても、2021年の流通総額は前年比26％増と堅調に伸長しています。
また、本サービスでは、専用物流センターからの配送と、店舗からの配送とお住まいのエリアによって効率的な配送ルートを確保しておりますが、物流センター出荷の流通総額は＋43.6％（2022年4～6月昨年対比）と順調に成長しております。
-ネットスーパーを利用している層に特徴はありますか
20代～の各年代でご利用いただいていおりますが、特に30～50代の方をメインにご利用いただいております。
コロナ禍でECの定着とともに、利用者層の年代も広がっている傾向にあります。
-ネットスーパーと実店舗の違いはありますか
ネットスーパーは、買い物時間を節約できる、重いものや嵩張るものを購入する際に便利、天候や体調に左右されず買い物ができる、といった点が実店舗と大きくことなる点であり、利便性の高いサービスとして支持されています。
「楽天西友ネットスーパー」においては、注文日から3日後までの10時～22時までの6つの時間帯からお届け日時を指定することができるほか、前日24時までの注文で最短で翌日午前中のお届け、15時までの注文で当日夜間（20時～22時）にお届けすることなどが可能なため、都合の良い時間に合わせて受け取ることができます。
※配送時間帯は地域により異なる場合がございます。また、配送枠が埋まっている場合は、選択することが出来ない場合があります。
-ネットスーパーをお得に利用する方法はありますか
「楽天西友ネットスーパー」では、楽天ポイントを貯めたり使ったりすることが可能です。
また、平日は、楽天ポイントが全品2倍、対象商品の購入で3倍、「楽天西友アプリ」をでお買い物いただくとポイントが2倍になるキャペーンなど日替わりで実施しているため、お得にお買い物をすることが可能です。
-どういった方がネットスーパーと相性が良いでしょうか
ネットスーパーは、日中忙しくてスーパーに行くことができないビジネスマンや、リモートワークをされている方、小さなお子様のいる子育て世代など幅広いユーザーにご利用いただけます。
「楽天西友ネットスーパー」では生鮮食品や惣菜から日用品まで豊富な商品を取り揃えているほか、西友ならではのお得な価格で購入できるPB「みなさまのお墨付き」、水、ビール、飲料、ティッシュ、トイレットペーパーといった重いものや嵩張る商品などからお買い物をいただけます。
楽天経済圏にお住まいならぜひ1度利用してみよう
今回楽天西友ネットスーパーを利用してみて、アプリが使いやすく、お買い得商品が他のスーパーに比べてだんぜん分かりやすいと思いました。
他にも楽天ポイントが使いやすく、ふだんから楽天経済圏のメリットを活用して生活している方なら、さらなるお得が見込めます。
ネットスーパートップページのお買い得商品のわかりやすさは、他のネットスーパーと比較してもピカイチなので、ぜひチェックしてみてください。（執筆者：石田 彩子）
