台湾を発祥とする人気タピオカ店の口コミを分析した結果が明らかになりました。
調査対象はゴンチャと春水堂の国内全店舗で、口コミ数は7,902件で平均評価は★3.46。
75%が★3以上で、外国語口コミも高評価でした。
最高評価を獲得した店舗は「ゴンチャ京都二寧坂店」で、外国語口コミも1位に。ゴンチャと春水堂の特徴的なキーワード分析から、接客面や設備面が評価されていることが分かりました。
日本語口コミと外国語口コミの評価に差があり、外国語口コミでは高評価を獲得。口コミを通じてお客様の満足度や不満点が明らかになりました。詳細はレポートをご覧いただくか、株式会社movにお問い合わせください。
