株式会社イード（本社：東京都新宿区、代表取締役：宮川 洋、以下 イード）が運営するお金にまつわる情報サイト「マネーの達人」とITからエンタメまでトレンド情報を発信するニュースサイト「RBB TODAY」は、確定申告ソフトの顧客満足度調査を実施し、イード・アワード2020「確定申告ソフト」を下記のとおり発表いたします。
年末年始から3月にかけて徐々に確定申告の関心が高まるこの時期、数ある確定申告ソフトのなかで、どの製品の評価が高いのか？
第一回目となる今回の満足度調査は、「マネーの達人」と「RBB TODAY」の読者を中心に、2020年11月13日（金）から12月14日（月）までの期間、インターネットで実施しました。
設問では「総合満足度」のほか、顧客対応などについての「サポート体制」、サービスの使いやすさについての「使いやすさ」、ソフトの機能についての「機能の豊富さ」、サービス全般での「コストパフォーマンス」を5段階で評価していただきました。
総合満足度が最も高かった最優秀賞には「freee（フリー） クラウド版」が選ばれました。
同ソフトは「コストパフォーマンス」や「使いやすさ」でも部門賞を獲得しました。
その他、「サポート」「機能の豊富さ」では「やよいのオンラインシリーズ」が高評価を得ました。
結果は以下のとおりです。
目次
総合満足度
最優秀賞：freee（フリー） クラウド版
優秀賞：やよいのオンラインシリーズ
部門賞
サポート部門 最優秀賞 ：やよいのオンラインシリーズ
使いやすさ部門 最優秀賞 ：freee（フリー） クラウド版
豊富な機能部門 最優秀賞 ：やよいのオンラインシリーズ
コストパフォーマンス部門 ：最優秀賞freee（フリー） クラウド版
【調査概要】
発表日：2020年12月21日（月）
調査期間：2020年11月13日（金）～12月14日（月）
回答数：360
調査方法：「マネーの達人」と「RBB TODAY」およびイードが運営するその他サイトによるインターネット調査
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