株式会社イード(本社:東京都新宿区、代表取締役:宮川 洋、以下 イード)が運営するお金にまつわる情報サイト「マネーの達人」とITからエンタメまでトレンド情報を発信するニュースサイト「RBB TODAY」は、確定申告ソフトの顧客満足度調査を実施し、イード・アワード2020「確定申告ソフト」を下記のとおり発表いたします。

年末年始から3月にかけて徐々に確定申告の関心が高まるこの時期、数ある確定申告ソフトのなかで、どの製品の評価が高いのか?

第一回目となる今回の満足度調査は、「マネーの達人」と「RBB TODAY」の読者を中心に、2020年11月13日(金)から12月14日(月)までの期間、インターネットで実施しました。

設問では「総合満足度」のほか、顧客対応などについての「サポート体制」、サービスの使いやすさについての「使いやすさ」、ソフトの機能についての「機能の豊富さ」、サービス全般での「コストパフォーマンス」を5段階で評価していただきました。

総合満足度が最も高かった最優秀賞には「freee(フリー) クラウド版」が選ばれました。

同ソフトは「コストパフォーマンス」や「使いやすさ」でも部門賞を獲得しました。

その他、「サポート」「機能の豊富さ」では「やよいのオンラインシリーズ」が高評価を得ました。

イード・アワード2020 「確定申告ソフト」

結果は以下のとおりです。

総合満足度

最優秀賞:freee(フリー) クラウド版
優秀賞:やよいのオンラインシリーズ

部門賞

サポート部門 最優秀賞 :やよいのオンラインシリーズ
使いやすさ部門 最優秀賞 :freee(フリー) クラウド版
豊富な機能部門 最優秀賞 :やよいのオンラインシリーズ
コストパフォーマンス部門 :最優秀賞freee(フリー) クラウド版

【調査概要】

発表日:2020年12月21日(月)
調査期間:2020年11月13日(金)~12月14日(月)
回答数:360
調査方法:「マネーの達人」と「RBB TODAY」およびイードが運営するその他サイトによるインターネット調査

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